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Umtausch & Retouren


Selbstverständlich kannst Du bei uns gekaufte Ware im Rahmen des gesetzlich gültigen Widerrufsrechts an uns zurück senden.

Informationen dazu findest Du in unseren AGB und der Widerrufsbelehrung.

Gern kannst Du unser online- Formular nutzen, um uns zu informieren. 
> zum Formular

 

Bitte sende dann die Artikel in der Orginalverpackung und mit allen zugehörigen Artikel- und Größen- Anhängern an uns zurück. 
Die Rücksendeadresse lautet:

Katrin Esche
Galgo-Store
Haydnstrasse 4
06667 Weissenfels

Die Sachen müssen innen und außen vollständig von anhaftenden Haaren befreit sein. Nutze dazu am Besten eine Fusselrolle oder ziehe die Oberfläche mit der Klebeseite von z.B. Paketklebeband ab.

Zur Sicherstellung eines möglichst aktuellen Warenbestandes können wir leider keinen Umtausch mehr anbieten. Falls Du Deinen Artikel in einer anderen Farbe oder Größe bestellen möchtest, schicke uns bitte den gekauften Artikel zurück und gib eine Neubestellung auf.
So ist der Ersatz auch viel schneller bei Dir.

Sobald die Ware bei uns eingegangen ist, prüfen wir diese schnellstens. Du erhälst eine Eingangsbestätigung, dann dauert es in der Regel nur 3- 5 Tage, bis wir den Rechnungsbetrag erstatten. 
Die Erstattung des Kaufbetrages erfolgt immer auf dem Wege des Zahlungseinganges, dh wenn Du per Banküberweisung gezahlt hast, kann die Rückerstattung nur per Banküberweisung auf das selbe Konto erfolgen.

 

Von der Rückgabe ausgeschlossen sind alle Artikel, die speziell nach Deinen Vorgaben von uns angefertigt worden sind (Halsbänder und maßangefertigte Mäntel). 

NEU

Für über die Zahldienste von PayPal gezahlten Einkäufe erstattet Dir PayPal im Falle einer Retoure Deine Retourkosten. 
Wie das funktioniert, erfährst Du mit einem Klick auf den Banner:

paypal_retouren_01

 

Du hast noch weitere Fragen oder brauchst Hilfe?
Wir freuen uns auf Deine Nachricht über´s Kontaktformular oder telefonisch.

 



 

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